新媒体指一些新媒体渠道,比如知乎、微博、微信、头条号等,它是这样一些渠道的统称。这些渠道的特点就是随时可以跟用户去沟通、去互动、去发布一些内容。而运营说的就是要跟用户去沟通,比如去回复留言、去和粉丝完成互动、帮助企业建立一个良好的形象和完成很多相关的工作。
所以新媒体运营,既包括了“去发布一个内容、去做一个活动,通过社会化的方式去引流”这个前面的部分;又包含了跟用户去沟通,去留存这个后面的部分,所以它是多面手。
它的工作的领域范畴非常广,而目的就是帮助产品带来新的用户关注、购买,是拉新、转化这样一个流程。并且由于每个公司的业务情况不一样,要做的具体工作不一样,还是要看对方招聘信息里的工作职责,实际去面试去问。
比如公司希望得到一个口碑传播的结果,那么你可能要做的工作就是撰写微信的文章、知乎答案等等,通过这些文章、文案维护公司平拍,达到传播公司口碑的目的。这些都是在新媒体渠道去做的运营。
中天软 王平老师
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